iPhone 16 series resmi dirilis pada Senin (9/9/2024) dalam empat model, yaitu iPhone 16 “reguler”, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, dan iPhone 16 Pro Max.
Smartphone baru dari Apple ini sudah dapat dibeli oleh konsumen di Amerika Serikat dan beberapa negara lainnya sejak Jumat (20/9/2024).
Namun, setelah diluncurkan, muncul sejumlah keluhan terutama dari pengguna iPhone 16 Pro dan iPhone 16 Pro Max, yang melaporkan masalah pada layar ponsel mereka.
Beberapa pengguna di berbagai forum diskusi melaporkan bahwa layar iPhone 16 Pro menjadi tidak responsif saat disentuh, baik saat mengetuk (tap), mengetik, maupun mengusapnya (swipe).
Masalah ini terjadi meskipun pengguna tidak menggunakan pelindung layar atau aksesori sejenis.
Gejala gangguan layar iPhone 16 Pro tampaknya bervariasi, dengan beberapa pengguna mengalami masalah yang berbeda-beda. Hal ini termasuk beberapa huruf yang tidak berfungsi di keyboard virtual dan anomali pada tombol pemutar media.
Outlet media 9to5Mac yang melakukan pengujian internal, menyimpulkan bahwa masalah layar iPhone 16 Pro disebabkan oleh bug software dan bukan dari hardware.
Sistem operasi iOS memiliki algoritma yang dirancang untuk mencegah sentuhan yang tidak wajar, tetapi algoritma ini tampaknya terlalu sensitif dan berkontribusi pada masalah yang dihadapi.
Ada kemungkinan pengguna secara tidak sengaja memicu sistem yang menolak sentuhan di layar dengan menyentuh area lain di layar.
Berdasarkan beberapa laporan, gangguan layar terjadi ketika jari pengguna berada dekat tombol Camera Control yang terletak di sisi kanan layar.
Namun, ponsel malah menolak sentuhan di bagian tepi dan area layar lainnya, sehingga terkadang layar tidak responsif saat di tap atau swipe.
Salah satu kemungkinan lain adalah desain bezel layar iPhone 16 Pro yang lebih tipis dibandingkan dengan iPhone 15 Pro, sehingga tepinya lebih rentan terhadap sentuhan yang tidak disengaja, terutama bila pengguna tidak menggunakan casing.
Perlu dicatat bahwa masalah ini terjadi pada iPhone 16 Pro yang menjalankan iOS 18 dan iOS 18.1 beta, terutama ketika layar tidak dalam kondisi terkunci. Saat terkunci, layar cukup responsif, memberikan petunjuk bahwa masalah ini berkaitan dengan software, bukan hardware.
Jika memang disebabkan oleh bug di software, ada kemungkinan Apple segera merilis pembaruan untuk mengatasi masalah ini. Namun, hingga artikel ini ditulis, belum ada tanggapan atau solusi dari pihak Apple mengenai hal ini.
“Penyakit” iPhone Baru
Masalah yang ditemukan saat awal penggunaan iPhone generasi baru tampaknya menjadi fenomena umum, yang terjadi karena sistem yang menyertainya belum sepenuhnya stabil.