Apple telah meluncurkan program perbaikan gratis bagi pengguna iPhone 14 Plus. Layanan ini ditujukan untuk perangkat yang mengalami masalah spesifik pada aplikasi kamera.
Masalah yang dimaksud adalah pratinjau bidikan kamera yang tidak muncul ketika kamera belakang diaktifkan.
Menurut informasi yang disampaikan, masalah ini hanya dialami oleh sejumlah kecil pengguna iPhone 14 Plus, khususnya yang diproduksi antara 10 April 2023 hingga 28 April 2024.
Pihak Apple juga menyediakan layanan pemeriksaan nomor seri perangkat untuk mengidentifikasi apakah iPhone Anda terpengaruh oleh masalah ini atau tidak.
Pengguna dapat memeriksa status perangkatnya dengan memasukkan nomor seri iPhone 14 Plus melalui situs resmi Apple.
Untuk menemukan nomor seri iPhone, pengguna dapat membuka menu Pengaturan (Settings) > Umum (General) > Mengenai (About). Di sana, nomor seri akan ditampilkan bersama dengan informasi lain tentang model ponsel.
Bila nomor seri Anda termasuk dalam daftar model yang terpengaruh, Anda dapat mendapatkan layanan perbaikan iPhone 14 Plus gratis. Cukup kunjungi toko ritel Apple atau mitra resmi (Apple Authorized Service Provider) untuk mendapatkan solusi perbaikan.
Selain itu, pengguna juga bisa menghubungi pusat layanan resmi Apple melalui saluran pelanggan, baik telepon maupun chat, untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai mekanisme perbaikan dan pengiriman iPhone yang bermasalah.
Untuk opsi pengiriman, Apple menyarankan pengguna untuk melakukan pencadangan (backup) data terlebih dahulu, melindungi informasi penting demi privasi, dan menghapus Apple ID.
Pengguna juga disarankan untuk mematikan layanan seluler dengan melepas SIM fisik atau menonaktifkan eSIM jika diperlukan.
Program perbaikan iPhone 14 Plus ini berlaku untuk semua pengguna yang terdampak di seluruh dunia.
Sebagai tambahan, jika pengguna sudah melakukan perbaikan mandiri sebelum adanya program gratis ini, mereka dapat mengajukan pengembalian dana (refund) melalui kontak resmi Apple.
Spesifikasi iPhone 14 Plus
iPhone 14 Plus adalah smartphone yang dirilis Apple pada tahun 2022, bersamaan dengan seri iPhone 14 lainnya, termasuk iPhone 14 “reguler”, iPhone 14 Pro, dan iPhone 14 Pro Max.
Dalam hal spesifikasi, iPhone 14 Plus memiliki dimensi 160,8 x 78,1 x 7,80 mm, dengan berat 203 gram. Di bagian depan, iPhone 14 Plus menggunakan layar 6,7 inci dengan panel OLED Super Retina XDR Display, memiliki kepadatan piksel sebesar 458 ppi.